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客户体验管理成功的秘籍 第二课:旅程地图

1 · 发布于 2022-09-28 14:02:39

如何才能让客户从始至终地感到满意?企业需要一个行之有效的客户体验管理工具——客户旅程。 本期课程,将解锁五大工具第二课客户旅程,为您详解一条完整的客户旅程应该包含几大关键要素、如何绘制一条完成的客户旅程地图等内容,助力企业做好全流程客户体验管理。
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