8D步骤适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决，通常是客戶所抱怨的问题要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法。 按照8D的步骤和方法，能够深层次的剖析问题产生的根本原因，分阶段地实施临时措施、永久措施，即保证了问题的快速遏制，又确保了问题不再重复发生。